Chính sách bảo mật thông tin

1. Cam kết bảo mật

Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Trà cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ
Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, thông tin tài khoản (được mã hóa)
Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sở thích, nhu cầu
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập

3. Mục đích sử dụng

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:

Xử lý và giao hàng đơn hàng
Liên hệ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý)
Phân tích và thống kê để phát triển kinh doanh

4. Bảo vệ thông tin

Sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải
Lưu trữ thông tin trên hệ thống máy chủ an toàn, có bảo mật cao
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật

5. Quyền của khách hàng

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận email marketing, tin nhắn quảng cáo
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích

6. Cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.